Wat
De maatschappelijk werkers van de sociale dienst hebben als taak personen of gezinnen die zich in probleemsituaties bevinden te helpen bij het opheffen of verbeteren van hun situatie.
Informatie
De sociale dienst kan je inlichtingen geven over bestaande diensten, instellingen en wetgeving. Die informatie kan gaan over sociale wetgeving, huisvesting en huurwetgeving, gezondheidszorg, rechtshulp, ...
Hulp, verwijzing, bemiddeling
Het spreekt voor zich dat het niet alleen bij inlichtingen blijft. De sociale dienst kan praktische hulp bieden bij administratieve problemen, bij het zoeken naar werk of huisvesting. Hij kan verwijzen naar meer gespecialiseerde diensten of als bemiddelaar optreden naar derden.
Psychosociale begeleiding
De sociale dienst kan je helpen bij problemen van psychische, relationele of sociale aard. De dienst zal naar je verhaal luisteren, je advies geven, eventueel doorverwijzen, etc.